AiST.Ai
Оставить заявку
aist.gov / федеральный · региональный · муниципальный · МФЦ

AI для госсектора, который запускает зам по цифре. Не разработчик.

Быстрее обработка обращений по 59-ФЗ, меньше бумажного оборота, точнее ответы по НПА. Готовые AI-агенты для федеральных, региональных и муниципальных органов запускаются за 4–6 недель. Зам. по цифре, начальник управления, юрист и руководитель МФЦ сами настраивают сценарии — без ИТ-департамента и интеграторов.

Запустить пилот→ Как это работает
  • ⌖ ГосуслугоБот для граждан
  • ▤ OCR входящей корреспонденции
  • ⛯ СМЭВ · ЕПГУ · СЭД · 1С:Госорган
  • ⛨ 152-ФЗ · ГОСТ · Реестр Минцифры
// что болит в госструктуре

Сроки по 59-ФЗ горят. Прокуратура уже звонит.

Тысячи входящих писем в месяц, регистрация вручную, маршрутизация по опыту секретаря. Чиновник отвечает «по шаблону из головы» — потом разбираются с жалобой в прокуратуру. ИТ-департамент закопан в отчёты по нацпроектам, цифровизация «в тендере с прошлой осени».

// 59-ФЗ

30 дней горят, обращение потерялось

Гражданин написал на портал, копия в министерство, копия в муниципалитет. Каждый ждёт, что ответит другой. Срок истёк — жалоба в прокуратуру, отчёт о нарушении.

→
Авто-классификация и маршрутизация в ведомство за секунды. Контроль сроков 59-ФЗ с ранним предупреждением.
// бумажный оборот

Тысячи писем — ручная регистрация

Канцелярия открывает конверты, штампует, вносит в СЭД, разносит исполнителям. Секретарь увольняется — знания уходят вместе с ним. Документы пропадают.

→
OCR входящей корреспонденции, авто-регистрация в СЭД, классификация и маршрутизация. Канцелярия освобождается от рутины.
// нормативка

Чиновник не знает 5000 НПА

Закон поменялся вчера — узнаём через неделю на коллегии. Ответы гражданам идут «по аналогии», иногда с ошибкой. Жалобы и обжалования в суде.

→
AI-юрист ищет в актуальных НПА федерального, регионального и муниципального уровня. С цитатой и ссылкой на статью.
// что важно руководителю

Не «внедрили AI». А показатели нацпроектов и отчёты по цифровой зрелости.

Каждый сценарий — с понятной метрикой для цифрового паспорта органа: сроки по 59-ФЗ, удовлетворённость граждан, скорость документооборота, соответствие нормативам.

// 59-ФЗ −62%

Время обработки обращений

Авто-классификация, маршрутизация в ведомство, ранний контроль сроков. Меньше прокурорских представлений.

// документооборот ×4

Скорость регистрации входящих

OCR корреспонденции, авто-разнесение в СЭД, AI-классификатор. Канцелярия успевает к концу дня, не к концу недели.

// удовлетворённость +28

NPS услуг и ЕПГУ

ГосуслугоБот 24/7, точные ответы по НПА, понятный язык для гражданина. Без «читайте закон».

// качество −74%

Жалоб на качество ответа

Контроль ответов до отправки гражданину: ссылки на НПА, понятный язык, отсутствие шаблонных отписок.

// как это работает

Стек поверх ГосТеха и вашего контура. От ЕПГУ до кабинета специалиста.

Подключаем СМЭВ, ЕПГУ / РПГУ, СЭД, ГИС и нормативную базу, ставим AI-агентов в ключевые точки работы с гражданами и документами, отдаём управление руководству управления и юристам. ПДн граждан остаются в вашем контуре. Платформа в Реестре Минцифры.

// L0 · контур органа (ГосОблако / AiST BOX / on-prem)
cluster AiST Gov · ваш орган 152-ФЗ · ГОСТ Р 57580 · Реестр Минцифры
// L1 · источники данных
смэв СМЭВ 3.0 / ЕПГУ обращения · услуги
сэд СЭД и канцелярия письма · акты
гис ГИС и реестры данные ведомств
нпа База НПА федер. · регион. · муниц.
// L2 · государственные AI-агенты
agent ГосуслугоБот 24/7 для граждан
agent OCR корреспонденции письма · СЭД
agent AI-классификатор 59-ФЗ · маршрут
agent AI-юрист НПА · цитата
// L3 · кто управляет
пользователь Глава / руководитель KPI · нацпроекты
пользователь Зам. по цифре политика · сценарии
пользователь Нач. управления сроки · качество
пользователь Юрист / Нач. МФЦ НПА · граждане
  • 01
    Подключаем СМЭВ, ЕПГУ / РПГУ и СЭД СМЭВ 3.0, ЕСИА, ГосТех, «Дело», Тезис, Directum, ELMA, СЭД «Госорган», 1С:Документооборот для органов власти.
  • 02
    Берём шаблон агента из каталога госсектора ГосуслугоБот, OCR корреспонденции, AI-классификатор по 59-ФЗ, AI-юрист, помощник специалиста, контроль ответов. 15+ готовых сценариев.
  • 03
    Зам. по цифре и юрист настраивают правила сами Категории обращений, ведомства-получатели, шаблоны ответов, политики маршрутизации, базу НПА. Без кода и интеграторов.
  • 04
    Гражданин и специалист работают там, где привыкли Чат-бот на портале услуг, виджет в ЛК, голос на звонке, специалист — в своей СЭД и 1С. Один ассистент — все каналы.
// наши инструменты

Что ускоряет запуск ИИ в госструктуре в 5–10 раз.

Не продаём «ИИ для ЕПГУ». Даём конструктор, шаблоны и коннекторы к ГосТеху — чтобы управление цифровизации собрало сценарии под ваш орган само, без интеграторов и многомесячных тендеров.

⌬

No-code конструктор агентов

Сценарий — мышкой: маршрутизация, шаблоны ответов, правила 59-ФЗ. Без кода.

no-code
▦

Шаблоны под госсектор

15+ сценариев: ГосуслугоБот, OCR, классификатор, AI-юрист, помощник специалиста.

templates
⛯

Коннекторы к ГосТеху

СМЭВ 3.0, ЕПГУ / РПГУ, ЕСИА, ГИС ЖКХ, ГИС Жильё, ГИС ОМС, СОАТО.

smev · epgu
⌖

ГосуслугоБот для граждан

Сайт, ЛК, Telegram, VK, MAX, голос. Знает услуги, регламенты, документы. Понятный язык, не «читайте закон».

citizen · 24/7
▤

OCR корреспонденции

Бумажные письма, заявления, обращения. Авто-регистрация в СЭД, классификация, маршрутизация.

ocr · sed
⚖

AI-юрист по НПА

Поиск по федеральным, региональным и муниципальным НПА с цитатой и ссылкой на статью.

law · npa
⏛

Контроль сроков 59-ФЗ

Ранний алёрт о «горящем» обращении, эскалация руководителю, отчёт для прокуратуры.

59-фз · сроки
◐

Транскрибация совещаний

Заседания, коллегии, видеоконференции → протокол со спикерами и поручениями. Локально.

asr · протокол
≡

Многоязычность

Национальные языки РФ, языки СНГ, английский. Для многонациональных регионов и иностранных граждан.

i18n
▥

Иерархия органов

Федеральный → региональный → муниципальный → управление → отдел. Каждому уровню — свои данные.

rbac
⛨

Реестр Минцифры и импортозамещение

Платформа в Едином реестре российского ПО. Astra Linux, ALD Pro, RuPost, отечественные БД.

reestr
⛁

База знаний органа

Регламенты, инструкции, методички, приказы. AI ищет с цитатой и ссылкой на документ.

rag
// государственный стек

Подключаемся к тому, что уже стоит в органе.

Никаких «снесите Дело и поставьте Тезис». Берём вашу СЭД, СМЭВ-шлюз и ГИС — и даём ИИ поверх. Стандарты ГосТеха — из коробки. Нестандартное — REST адаптер за день. Платформа в Едином реестре российского ПО.

// ГосТех & СМЭВ

СМЭВ 3.0ЕПГУРПГУЕСИАГИС ЖКХГИС ОМССОАТОФИАС

// СЭД & канцелярия

«Дело»«Тезис»DirectumELMA1С:ДокументооборотСЭД Госорган

// учёт & ОЭД

1С:Госорган1С:БГУ«Парус»СБИСКонтурДиадок

// каналы граждан

TelegramVKMAXemailSMSзвоноксайтМФЦ-окно

// ИБ & импортозамещение

Astra LinuxРЕД ОСALD ProRuPostKasperskyМойОфисPostgresPro

Гражданин пишет на ЕПГУ. Специалист работает в СЭД. Юрист — в НПА. AI — между ними.

Не заставляем учить новое ПО. AI-агент принимает обращение через СМЭВ, регистрирует в вашей СЭД, классифицирует, маршрутизирует в ведомство, готовит черновик ответа со ссылками на НПА. Решение принимает человек — подсказку готовит ИИ.

4–6 нед.пилот на один орган
15+гос-шаблонов
в РеестреМинцифры РФ
⇣
Чтение обращений и документов

СМЭВ, ЕПГУ, СЭД, ГИС, нормативная база, бумажная корреспонденция. AI видит поток граждан и документов целиком.

⇄
Действия в ваших системах

Регистрация в СЭД, маршрутизация в ведомство, черновик ответа, отчёт для руководителя, эскалация по срокам.

⇡
Каналы коммуникации

ЕПГУ / РПГУ, Telegram, VK, MAX, email, голос на звонке, окно МФЦ со специалистом.

// готовые сценарии

15+ AI-агентов под типовые задачи органа.

Шаблон + ваш регламент = работающий агент в СЭД. Без многомесячного R&D. Каждый сценарий — с понятной метрикой для цифрового паспорта органа.

// граждане
эффект +62%

ГосуслугоБот 24/7

Сайт, Telegram, VK, MAX, голос. Знает услуги, регламенты, статус заявления, документы. Понятный язык, не «читайте закон».

ЕПГУSMSголос
// канцелярия
эффект ×4

OCR входящей корреспонденции

Бумажные письма, факсы, заявления с портала. Авто-регистрация в СЭД, классификация, маршрутизация исполнителю.

«Дело»«Тезис»1С:ДО
// 59-ФЗ
эффект −74%

Контроль сроков и маршрутизация

Авто-классификация по 59-ФЗ, маршрутизация в ведомство за секунды, ранний алёрт о «горящем» обращении руководителю.

59-ФЗСЭДBI
// юрист
эффект +50%

AI-юрист по НПА

Поиск по федеральным, региональным и муниципальным НПА с цитатой и ссылкой. Изменения отслеживаются автоматически.

НПАRAGцитата
// специалист
эффект +45%

AI-помощник специалиста

Готовит черновик ответа гражданину со ссылками на НПА, шаблонами и понятным языком. Специалист утверждает.

RAGСЭДшаблоны
// совещания
эффект +38%

Транскрибация и протокол

Заседания, коллегии, видеоконференции → протокол со спикерами, поручениями и сроками. Контроль исполнения штатно.

ASRВКСпоручения
// контроль качества
эффект +34%

Контроль ответов гражданам

Проверка ответа до отправки: ссылки на НПА, понятный язык, отсутствие шаблонных отписок, тон. Меньше жалоб.

QAcomplianceNPS
// СМИ и соцсети
эффект +24%

Мониторинг упоминаний органа

Соцсети, СМИ, паблики, комментарии. Кейсы с негативом — на стол руководителю. Раннее реагирование вместо разбора ЧП.

VKTelegramСМИ
// руководитель
эффект n/a

AI-аналитик для главы региона

Спросите голосом: «Какие муниципалитеты тянут нацпроект?» — получите цифры, причины, гипотезы. Без еженедельного штаба.

BI1С:Госорганголос
// кто управляет ИИ

ИИ в госсекторе должен управлять зам по цифре. Не ИТ-вендор и не интегратор.

Зам. по цифре знает цифровые KPI органа. Юрист знает НПА. Начальник управления знает поток обращений. Они и настраивают ИИ под себя — в кабинете, а не через тендер и интегратора.

// как было

ИИ = тендер на три года и вендор

  • ✕Каждое обновление сценария — новый конкурс по 44-ФЗ.
  • ✕Интегратор не знает регламентов органа. Юрист не знает Python.
  • ✕Чёрный ящик вендора — прокуратура спрашивает «почему отказ?», ответа нет.
  • ✕Зам. по цифре уехал на другой пост — система осталась без куратора.
  • ✕Сроки нацпроектов горят, отчёт о цифровизации «в разработке».
Итог: тендер закрыт, орган по-прежнему в бумаге.
// как с AiST

ИИ = инструмент в руках цифрового управления

  • ✓Зам. по цифре сам меняет правила маршрутизации и шаблоны ответов.
  • ✓Юрист правит базу НПА и класcификатор обращений — за минуты.
  • ✓Начальник управления настраивает ранние алёрты по 59-ФЗ.
  • ✓Каждое решение модели объясняется для прокуратуры и гражданина.
  • ✓Версии, A/B, rollback — как в DevOps, но для госсектора.
Итог: цифровая зрелость органа растёт цифрами, не презентациями.
// для кого в органе

Решение, которое нравится главе, ИБ и прокуратуре одновременно.

Госсектор — компромисс между удобством для гражданина, безопасностью ПДн, соответствием законодательству и импортозамещением. AiST спроектирован так, чтобы все стороны сказали «да». Платформа в Едином реестре российского ПО.

// для главы и зама по цифре

Цифровая зрелость и нацпроекты

  • Сроки по 59-ФЗ соблюдены на 95%+
  • NPS услуг и ЕПГУ вверх
  • Цифровой паспорт органа закрыт в срок
  • Показатели нацпроекта «Экономика данных»
  • Видимость на Минцифры и федеральных рейтингах
  • Сокращение бумажного оборота в разы
// для ИБ и 152-ФЗ

Защита ПДн и импортозамещение

  • On-prem или ГосОблако в контуре органа
  • ПДн граждан не покидают периметр
  • 152-ФЗ + ГОСТ Р 57580 + 187-ФЗ КИИ
  • Платформа в Реестре российского ПО
  • Astra Linux, ALD Pro, RuPost, PostgresPro
  • Аудит каждого запроса, экспорт в SIEM
// для юриста и прокуратуры

Объяснимость и правовая чистота

  • Каждый ответ со ссылкой на НПА
  • Цепочка аудита маршрутизации и ответов
  • Соответствие 59-ФЗ и 152-ФЗ
  • Объяснимость решений ИИ для прокуратуры
  • Контроль шаблонных отписок
  • База НПА обновляется штатно
// часто спрашивают

Вопросы, которые задают перед пилотом в органе.

За сколько запустится первый сценарий?

OCR корреспонденции и AI-юрист — 3–4 недели. ГосуслугоБот для граждан — 4 недели, нужно собрать каталог услуг и регламенты. Контроль сроков 59-ФЗ и маршрутизация — 4–6 недель, зависит от интеграции с вашей СЭД.

А что с импортозамещением и Реестром Минцифры?

Платформа входит в Единый реестр российских программ. Работает на Astra Linux, РЕД ОС, PostgresPro, ALD Pro, RuPost и других отечественных продуктах. Совместима с ГосТех и корпоративными требованиями ВЦО.

Что со 152-ФЗ и ПДн граждан?

Платформа разворачивается в ГосОблаке или в виде AiST BOX в контуре органа. ПДн граждан не покидают периметр. Никаких внешних API для обращений. Совместимо с 152-ФЗ, ГОСТ Р 57580 и 187-ФЗ для КИИ-объектов.

Зам. по цифре реально настроит без интегратора?

Да. Берёт шаблон, настраивает классификатор по 59-ФЗ под структуру органа, задаёт правила маршрутизации, шаблоны ответов, базу НПА. Тестирует на истории обращений, выкатывает на управление. Интегратор нужен один раз — на подключение СЭД и СМЭВ.

Подходит для федерального / регионального / муниципального?

Да, шаблоны и интеграции отличаются. Федеральный уровень — упор на СМЭВ, ГИС, базу федеральных НПА. Регион — на РПГУ, региональные НПА, нацпроекты. Муниципалитет — на обращения граждан, ЖКХ, благоустройство. МФЦ — на окно и помощника специалиста.

Сколько это стоит?

Подписка по числу сотрудников и сценариев или выкуп бессрочной лицензии для on-prem. Соответствует 44-ФЗ для госзакупок. Возможна оплата по нацпроектам «Экономика данных» и «Цифровая трансформация».

// next step

Покажем за 30 минут — как ваш орган закрывает цифровой паспорт без тендера на три года.

Заберём уровень (фед./рег./муниц.), стек систем и типовые задачи — вернёмся с 3 сценариями под вас, оценкой эффекта и планом пилота на 4–6 недель.

// нажимая, вы соглашаетесь с обработкой данных по 152-ФЗ